Spørgsmål og svar

Skal jeg booke tid på forhånd

Vi har et begrænset antal pladser i parken. For at undgå at gå forgæves, anbefaler vi at bestille hoppetid på forhånd på vores hjemmeside. Hvis den ønskede tid ikke vises, betyder det, at tiden er fuldt booket, og du skal vælge en anden tid. Betaling sker ved booking. Du kan læse mere om vores handelsbetingelser her.

Selvfølgelig er “drop-in” besøg også muligt, men du risikerer at skulle vente, hvis parken er fuld.

Mød op 15 minutter før starttidspunktet for at tjekke ind, sætte dine ejendele og se sikkerhedsvideoen.

Det koster ingenting for besøgende, der ikke skal hoppe. Du kan sidde i caféen eller ude i selve hallen og slappe af, mens du ser dit barn hoppe. Du kan også bevæge dig rundt inde i parken på det sorte gulvbelægning, du skal blot tage skoene af.

Ved fødselsdagsfester og andre arrangementer kan der være behov for at begrænse antallet af “ikke-hoppende” gæster af hensyn til sikkerheden.

På grund af sikkerhedshensyn er der en aldersgrænse på 2 år i parken. Dog har vi en børnebane kun for dem på 0-2 år. Vi arrangerer også minihop, hvor små børn (0-6 år) kan lege for sig selv i hele parken under opsyn af en voksen.

Det er ikke tilladt at medbringe egen mad, men du må gerne have vand med. Vi tilbyder et godt udvalg af både mad og drikke i vores café.

Vi anbefaler, at du tager behageligt tøj på. Det er ikke tilladt, at medbringe skarpe genstande på hoppeområdet, såsom ure, bælter osv. Alle hoppere skal bruge Xjump sokker.

Xjump prioriterer sikkerheden højt. Parken har veluddannet personale, strenge sikkerhedsregler og udstyr designet til at sikre sikkerheden på bedst mulig vis. Det er dog vigtigt, at alle besøgende respekterer deres eget færdighedsniveau og undgår farlige aktiviteter uden korrekt træning. Derudover er det selvfølgelig vigtigt at tage hensyn til de andre besøgende i parken.

Wifi er tilgængeligt for vores besøgende i receptionsområdet og i caféen.

Af sikkerhedsmæssige årsager er der en øvre vægtgrænse på 125 kilo.

Ja, du kan bruge dine Xjump sokker flere gange, så længe den skridsikre belægning er intakt, og der ikke er hul i dem. Hvis du har brug for nye sokker, kan de købes i parken.

Børn skal være mindst 10 år gamle for at blive efterladt i parken uden en voksen til stede.

I Xjump tager vi imod ledsagekort. Ved fremvisning af gyldigt ledsagekort får ledsageren gratis entre i samme hoppeperiode, som kortholderen. Ledsageren skal være over 18 år.

Det gælder kun ved drop-ins og til hop, således skal ledsageren altså betale almindelig pris for fx Xjump sokker.

Fødselsdage og andre fester skal afbestilles senest 5 dage før den reserverede tid for at få depositummet refunderet. Når de 5 dage før er nået, betragtes bookingen som endelig, deltagerantal og tilkøb kan justeres indtil 24 timer før. Afbestilling skal ske skriftligt til info@xjump.dk. Navnet på den, der bestilte, reservationsnummeret og tidspunktet for den bookede tid skal medsendes ved afbestillingen.

Du kan afbestille købte billetter online inden for 24 timer før den bookede tid. Afbestilling skal ske skriftligt til info@xjump.dk. Navnet på den, der bestilte, reservationsnummeret og tidspunktet for den bookede tid skal medsendes ved afbestillingen.

Du kan ændre tidspunktet for købte netbilletter op til 24 timer før den bookede tid. Ændringen skal ske skriftligt til info@xjump.dk eller via telefon. Navnet på den, der bestilte, reservationsnummeret og det ønskede nye tidspunkt skal inkluderes i e-mailen.

Læs mere om vores handelsbetingelser her.

Xjump lægger stor vægt på at sikre sikkerheden i parkerne på bedst mulig vis. Vi har vores egne sikkerhedsregler, som alle skal være godt bekendt med. Derudover har vi sikkerhedsvideoer i parken, som vores besøgende skal se, før de går ind på trampolinerne. Vores hoppevagter er altid til stede for at guide og sikre, at reglerne bliver overholdt.

Xjump bliver årligt godkendt af Teknologisk Institut som forlystelsespark. Alt udstyr i parken er planlagt, produceret og konstrueret med maksimal sikkerhed for øje. Udstyret kontrolleres jævnligt for at sikre, at det ikke er fare for skader på grund af fejl eller mangler.

Ved registrering af nummerplade er der gratis parkering i 4 timer. Du skal registrere nummerpladen i vores reception med det samme, du ankommer.
P-skiven er gyldig i 30 minutter.

Det er dit ansvar, at din parkering er gyldig, da vi ikke råder over p-pladsen.

Se parkeringszonerne på billedet herunder. 
Alle dage: du må parkere i GRØN og LILLA zone.
Weekender og helligdage: du må parkere i GRØN, LILLA & GUL zone.
IKKE tilladt: du må ikke parkere i hverken BLÅ eller RØD zone.

Hop 5x 1 time i januar og februar

Gør januar og februar MEGET sjovere med vores winter deal🤸‍♀️🔥 Kun 500 dkk 💥

Pass’et er personligt.